En prenant le plan Satisfaction garantie 24h , il est possible de demander un remboursement de votre cours Portrait réaliste dans les 24h suivant l'achat.
Toute demande reçue au delà de ce délai sera automatiquement rejetée.
Avant de demander un remboursement pour des motifs de difficultés techniques, l'utilisateur doit d'abord manifester qu'il a besoin d'aide auprès du service d'aide technique sur Messenger (m.me/fmbartist). L'aide technique lui sera prodiguée afin qu'il puisse accéder à son produit.
Le progrès de l'utilisateur dans la plateforme de cours est monitoré par le système. Pour que ce remboursement soit accepté, l'utilisateur ne doit pas avoir consommé plus de 10% du cours.